Navigation au clavier
Ordre de tabulation cohérent, liens d’évitement et commandes utilisables sans dispositif de pointage.
Accessibilité numérique
Un service consulaire utilisable par le plus grand nombre.
e-Consulaire vise à réduire les obstacles rencontrés lors de la consultation des informations, de la saisie des formulaires et du suivi des démarches.
Dernière révision : 14 juin 2026
Principes d’interface
Mesures intégrées aux parcours
Technologies d’assistance
Structure sémantique, intitulés de champs et messages destinés à être compris par les lecteurs d’écran.
Lisibilité
Contrastes renforcés, hiérarchie claire et contenu utilisable lorsque la taille du texte est augmentée.
Responsive
Parcours conçus pour rester utilisables sur mobile, tablette et ordinateur sans défilement horizontal inutile.
01
Utiliser le portail au clavier
Les éléments interactifs doivent pouvoir être parcourus dans un ordre logique.
- Tab et Maj + Tab pour avancer ou revenir entre les commandes.
- Entrée ou Espace pour activer les boutons et contrôles compatibles.
- Échap pour fermer les menus ou boîtes de dialogue lorsqu’ils sont ouverts.
- Le lien « Aller au contenu principal » permet de contourner la navigation répétitive.
02
Compatibilité et formats
Le portail est développé pour les navigateurs modernes et les outils d’assistance courants.
Les interfaces sont testées sur différentes tailles d’écran. Certains documents historiques, fichiers fournis par des tiers ou pièces téléversées par les usagers peuvent toutefois présenter des limites indépendantes de l’interface.
Lorsqu’un document publié n’est pas exploitable, vous pouvez demander une version alternative auprès du support.
03
Signaler une difficulté
Décrivez l’obstacle avec suffisamment de contexte pour permettre sa reproduction et sa correction.
- Indiquer la page ou la démarche concernée.
- Préciser l’appareil, le navigateur ou la technologie d’assistance utilisée.
- Décrire l’action attendue et le résultat obtenu.
- Ne pas joindre de document d’identité sauf demande explicite du support.
Accueil et assistance institutionnelle
Pour une demande d’accompagnement général auprès de l’Ambassade, utilisez son canal institutionnel officiel.
Contact de l’Ambassade